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平凡岗位成就梦想——记惠州市保安服务公司押运员徐晟

发布日期:2014年5月1日 已被浏览 4653次

“人生如船,梦想是帆,每个人都有理想和追求,我的梦想很简单,就是在平凡的岗位,做出不平凡的事迹,将个人梦融入企业发展梦,与企业同呼吸、共命运。”这是徐晟写在日记本扉页的一句话,正是这句话给了他不断前进的动力。

徐晟2005年参加押运工作,现担任惠州市保安服务公司押运分公司押运三大队勤务二中队中队长。9年来,他多次被评为公司“学习标兵”、“先进基层干部”、“优秀共青团员”。尤其是在2007年全国保安员职业技能大赛全省预选赛中,他取得了巡逻组个人第一的好成绩,被授予“广东省技术能手”称号,并获得“广东省五一劳动奖章”。

踏实肯干成长快

徐晟自参加保安押运工作的那天起,心中就默默立下誓言:一定要干出成绩,做到最好。由于工作表现优秀、踏实肯干,他仅用9个月的时间,从解款员、押运员迅速成长为一名合格的车长。担任车长后,他坚持学习,不断提高自身素质,还利用备勤时间带领车组人员学习公司规章制度,讲一些他学过的法律法规和实际案例,不仅使车组人员在学习中度过了枯燥的待命时间,也拉近了与队友的关系,车组人员“心往一处想、劲往一处使”的良好工作氛围逐渐形成。由于管理到位,他所带领的车组多次被公司评为“先迸车组”。

2007年,全国保安员职业技能大赛开赛。经过分公司推荐和总公司层层选拔,最终确立20人参加全省预赛选拔,徐晟也是其中一员。在鹿泉市民兵训练基地,入选的队员每天都要接受超强度的备战训练,特别是在从市队到省队五个月的选拔赛中,很多队友被相继淘汰,也有个别队友受不了长时间煎熬选择了放弃。徐晟的身体也出现不适,但他没有退却,始终坚持,他鼓励自己:要咬紧牙关,坚持到最后,永不放弃。最终,他凭借着坚持与执着,在广东省预选赛中获得了巡逻组个人第一的好成绩,并与其他入选队友代表广东队参加了在四川成都举办的首届全国保安员职业技能大赛。每每想到这次难忘的经历,他心里都热血澎湃。

勇挑重担拓新篇

由于徐晟踏实肯干、尽职尽责,大队领导让其担任民生银行押运分队分队长。上任伊始,面对民生分队队伍形象差、违规违纪事件频发、银行客户单位对押运服务不满意的现状,徐晟努力查找不足,剖析原因,积极整改。首先,从规章制度抓起,强化队伍日常管理,坚持周一定期召开分队会议,对队伍中存在的一般违纪问题批评教育,正确引导。对严重违纪人员坚持“宽严相济”的原则,教育与处罚并重,从而使队伍精神面貌有了很大改观。其次,制作专周表格,用于登记日常款箱交接和留存数量及箱号。解款员每天交接款箱时拿登记表进行仔细核对,款箱上车后车长再进行二次核对,无误后车辆方可离开。通过这一举措,银行款箱交接错误基本杜绝,受到了客户单位领导的表扬。徐晟还积极征求银行保卫部门对押运服务质量的意见和建议,做好大队与客户的沟通桥梁和纽带,出现问题及时予以回馈,并协调解决。

“要把客户放在第一位,想客户之想,忧客户之忧。只有我们做好了,公司、大队领导才能满意,客户单位才能认可。”徐晟跟分队队员是这样说的,也是这样做的。正是由于他和分队全体人员的共同努力,使分队勤务质量有了较大提高,银行客户单位对押运服务满意度也有了大幅提升。

严抓管理保安全

“爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,奉献是我们不懈的追求。”正是坚持着这样的信念,徐晟在人生道路上又迈出了重要一步,从分队长提拔为中队长。由于所辖中队规模大,负责网点多,徐晟特别重视安全管理工作。一是抓好车长管理工作。一个押运车组就是一个流动的小团体,车长的作用至关重要。首先要求每名车长都签订安全管理责任状,不断提高安全责任意识,以身作则,用模范行动去影响每位车组成员,真正做到遇事敢抓敢管,勇于负责。其次,强化车组人员监督机制,抓好车组安全管理工作,发动车组成员积极参与,特别是要调动驾驶员及解款员的密切配合、协助,确保押运任务顺利开展及车组运营的绝对安全。同时,实行车长末位淘汰和能上能下的用人机制,做到出现问题,谁主管、谁负责,从而充分调动车长及基层队员的工作积极性和工作热情。

二是抓好各项安全教育工作。做到教育工作在内容、时间、人员、效果上的“四落实”。由于武装押运工作任务重、责任大、风险高,他注重从小事抓起,以公司规章制度为依据,以人员管理为重点,做到教管结合、管教并重的灵活多样的管理方法。特别是在队伍、枪弹、车辆、防火用电、安全出行等方面,坚持“防微杜渐、未雨绸缪、有备无患”的原则,在抓好日常勤务的同时,经常想安全、议安全,定期召开安全教育交流会,学习相关安全应急预案知识,讨论学习安全警示问题,开展应急预案演习,交流学习心得等。

三是抓好员工“三心”教育。首先是工作要虚心。在工作中,对自己不会的新知识、新业务要虚心请教,切莫不懂装懂,心存侥幸,严格执行各项安全管理规定,做到不违章、不违规。其次是工作要细心。在日常工作中要把安全想到前头,牢固树立安全意识,通过良好的责任心把先进的管理理念、规范程序等,潜移默化地融入到每一名押运人员的脑海中,做到人人抓安全、人人保安全。最后是工作要专心。工作时要全身心投入,在执行任务时,要认真贯彻落实押运操作流程和规章制度,从而确保款箱运输交接的绝对安全。

四是积极打造团队文化。团队文化是一个团队的内核,既可内聚人心,又可外塑形象,是团队的精神所在。因此,为提升中队人员的整体素质,徐晟十分注重提高队员的文化素质。凭借大队板报栏以及组织大家学习《保安服务管理条例》、公司各项管理规定及相关法律法规,营造了良好的学习氛围。在常规化训练方面,他坚持“不搞一刀切、重点突出、区别对待、形式多样”的原则,不搞疲劳战,分清训练重点。当有队员因为某个细节动作做不好而产生抵触情绪时,他总是详细讲解动作要领,认真做好示范指导动作,手把手教给队员。经过有针对性的训练,扭转了队员们思想认识上的问题,使他们真正从“要我练”逐步转变为“我要练”。

通过徐晟与全体队员的不懈努力,中队连续两年被评为总公司“先进集体”。

关怀队友暖人心

“跟队员要打成一片,不要产生距离感,真正做到将心比心,以心换心”。这是徐晟在与队员交流过程中的一些心得。为了更好地了解队员的所思所想,徐晟总是和队员们打成一片,想方设法尽量缩小管理者与被管理者之间的距离。他和队员们一起打球,从中能知道谁大局意识可能欠缺一点;和大家一起训练,可以看出谁可能有畏难情绪;与大家话家常,了解谁的家庭有什么困难,需要帮助。

2013年底,新队员张波涛、高超超家在县区,刚上岗一个月赶上公司换装,他们身上没有钱又不好意思说,工作时经常精神恍惚。为了让新队员能够安心工作,徐晟用自己的工资为两名队员买了新工装。两名队员得知实情后,十分感动,表示一定会好好工作,不辜负中队长的信任与关怀。

队员王兵工作积极主动,日常表现优异,但由于孩子小,媳妇又患风湿,没时间照顾家里,便产生了辞职的想法。徐晟掌握情况后,立即给他调换了线路,使其工作家庭两不耽误,在押运岗位安心工作。

徐晟对每一个队员的工作及家庭情况都了如指掌。他说,“管理的重点不是‘管’而是‘理’,是帮助队员理清自己,完善自我,切实让员工感受到家的氛围与温暖,这样才能使其立足岗位,安心工作,更好地完成本职工作。”

舍小顾大甘奉献

家庭和事业有时像是一块磁石上相互排斥的两极。“当家庭和事业发生矛盾时,家庭应当给事业让路,小家应当为大家做出牺牲。”徐晟说。他成家后也是这样处理家庭与事业之间关系的。自参加押运工作以来,他和家人常常是聚少离多。尤其是逢年过节,更要坚守工作岗位。

从事押运工作9年时间,徐晟每年春节都坚守工作一线,只是2008年结婚那年春节回了一次家;妻子怀孕时未请过一天假陪她,去医院检查也是利用工作之余,从未耽误过勤务工作。2014年女儿刚上幼儿园,不慎患上感冒,持续高烧不退。但当时公司正在搞岗位大练兵,白天除正常勤务外,晚上还要统一训练,他无法腾出时间照看女儿,是妻子一人带着女儿在医院,连续治疗了7天。

每每想到这些,徐晟都感觉愧疚,而妻子给予了他充分的理解和坚定的支持,这使得他能够安心工作,取得一个又一个佳绩。

“梦在前方,路在脚下。我既然选择了押运工作,就无怨无悔,继续勇往直前,让青春年华闪火花,为押运事业增光彩。”这就是徐晟的铿锵誓言。(通讯员:陈锐斌)

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